Sipariş Teslimatı

• Kredi kartı ile verilen siparişler anında onaylanarak hazırlık sürecine alınır.
• Ürünlerin tedarik sürecinde bir sorun olursa, e-mail ile bilgilendirme yapılır.
• Ürünler en kısa sürede kargo firmasına teslim edilir.
• Adrese teslim yapılamayan bölgelerde en yakın kargo şubesine yönlendirilir.

Kargo Süreci

• Siparişler MNG, Yurtiçi ve Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
• Kargoya verilen siparişlerin bilgileri e-mail ile otomatik olarak gönderilir.
• "Hesabım" bölümünden siparişler ve durumu takip edilebilir.

Ekstra Ücretler

• 10.000,00 TL ve üzeri siparişlerde ekstra kargo ücreti alınmaz.
• Kargo görevlisi ücret talep ederse, firmamız ile iletişime geçilmelidir.

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

• Kargo tesliminde paket mutlaka kontrol edilmelidir.
• Hasarlı paketler için "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlenmelidir.
• Hatalı veya eksik ürünlerde kargo firması ile iletişime geçilmeli ve tutanak hazırlanmalıdır.

Teslimat ve Adres Bilgileri

• Adreste kimse bulunamazsa, kargo şubeye yönlendirilir.
• Sipariş oluşturulduktan sonra adres veya alıcı değişikliği yapılamaz.
• Türkiye’nin her yerine teslimat yapılmaktadır.
• Şu an için yurt dışına gönderim yapılamamaktadır.